1. Podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami w celu obsługi zapytań, przygotowania propozycji tras oraz zapewnienia funkcjonowania serwisu.
2. Kategorie danych
Zakres obejmuje dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), kontaktowe (e-mail, telefon) oraz informacje przekazane w treści wiadomości, a także dane techniczne wynikające z korzystania z serwisu.
3. Cele
- udzielenie odpowiedzi na zapytania i obsługa kontaktu;
- przygotowanie ofert i materiałów trasowych;
- utrzymanie bezpieczeństwa i niezawodności serwisu;
- analiza statystyczna ruchu w celu poprawy jakości.
4. Przekazywanie danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym utrzymanie serwisu (hosting, wsparcie IT, analityka) na podstawie umów powierzenia, z zachowaniem poufności i bez prawa do własnego wykorzystania.
5. Okres przechowywania
Okres jest uzależniony od celu: do czasu zakończenia korespondencji, realizacji usługi lub do momentu wycofania zgody, z uwzględnieniem terminów archiwizacji niezbędnych do ochrony przed roszczeniami.
6. Prawa osób
Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania w uzasadnionym interesie. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
7. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy szyfrowanie transmisji, kontrolę uprawnień, kopie bezpieczeństwa i monitoring dostępów. Dane są przechowywane w środowiskach z ograniczonym dostępem.
8. Kontakt
Wniosek dotyczący przetwarzania danych można skierować na adres [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, przekazując informacje o podjętych działaniach.